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E-mail Data 8/9/2010
  1. Atendimento - Cortesia: educação e cordialidade

    2.  Ótimo
     Bom
     Regular
     Fraco
     Ruim
  2. Atendimento - Receptividade: aberto a reclamações e sugestões

    3.  Ótimo
     Bom
     Regular
     Fraco
     Ruim
  3. Atendimento - Soluções: desenvolvimento e apresentação

    4.  Ótimo
     Bom
     Regular
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     Ruim
  4. Qualidade dos Produtos - Atendimento aos requisitos

    5.  Ótimo
     Bom
     Regular
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  5. Qualidade dos Produtos - Qualidade técnica do produto

    6.  Ótimo
     Bom
     Regular
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  6. Logística - Atendimento aos prazos contratados

    7.  Ótimo
     Bom
     Regular
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  7. Logística - Embalagem

    8.  Ótimo
     Bom
     Regular
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  8. Imagem - Confiabilidade

    9.  Ótimo
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  9. Imagem - Comprometimento

    10.  Ótimo
     Bom
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  10. Imagem - Prestígio

    11.  Ótimo
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  11. Quando o preço esteve de acordo com às expectativas?

    12.  Sempre
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     Quase nunca
     Nunca
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